İADE- DEĞİŞİM
Ürün ulaştığı gün dahil 3 gün içerisinde iade- değişim yapabilirsiniz.
3 gün koşulunu herhangi bir gerekçe ile aşarak veya dikkate alınmayarak iade gönderilen ürünler tarafınıza tekrar geri gönderilecektir.
İade ve değişim yapılacak ürünü Sürat Kargo ile Mothu Vintage adına karşı ödemeli olarak (1283689036 anlaşma kodu) yada Yurtiçi Kargo ( 938623440 anlaşma kodu) gönderebilirsiniz. Üyeliksiz verilen siparişlerde iade talebi oluşturulamamaktadır, belirtilen sürede İade değişim talebinizi ürün ulaştığı gün işlem başlatılması üzere E-mail, Whatsapp yoluyla iletişime geçerek iletmeniz gerekmektedir.
İade ve değişimde kargo masrafları ( gidiş - dönüş ) alıcıya ( sizlere) aittir.
Ücretsiz kargo kampanyasından yararlanılarak oluşturulmuş siparişlerde talep edilen ürün veya ürünlerin iadesi hususunda iade edilecek ürünler minimum sipariş tutarı altına iniyor veya tüm ürünler iade ediliyor ise kampanya iptal olur ve iade edilecek tutardan kargo dönüş masrafı hariç bir kargo ücreti daha kesilir.
Aksesuar ürünlerinin iade ve değişimi kabul edilmemektedir.
İndirim ve kampanya ürünleri, hediye çeki ile yapılan alışverişlerde iade- değişim yapılmamaktadır.
Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.
Satın aldığınız ürünü bize geri göndermenizin ardından tarafımızca incelemesi yapılır.
Kullanılmış, orjinal paketinde gönderilmemiş, paketi kargo poşetine konulmadığı için zarar görmüş ürünlerde iade değişim yapılamaz. Ürün kabul edilmeyerek sizlere tekrar gönderilecektir.
İnceleme sırasında kullanıcı kaynaklı bir sorun tespit edilmezse ürüne ait bedel( kargo gidiş-dönüş) masrafları kesilerek kredi kartınıza yasal süre olan 10 iş günü içerisinde iade edilir.
İade tutarı banka prosedürüne göre kredi kartına ortalama 7-12 iş günü içerisinde, debit karta ise yaklaşık 30 iş günü içerisinde yansıtılır.
Kredi kartıyla ve taksitle yapılan alışverişlerde iade tekrar taksitle hesabınıza yansır.
EFT-Havale ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde iade tutarı banka IBAN bilgileriniz talep edilerek hesabınıza 7 iş günü içerisinde nakit olarak yapılmaktadır.
ŞİRKET
ADI/UNVANI: MOTHU VİNTAGE/ MİNE ZAMANİ
EPOSTA: [email protected]
TEL: +90536 205 64 90 / +90545 549 0442